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Dischi fissi Seagate Barracuda 7200.11 da, DiamondMax 22, Barracuda ES.2 SATA e le famiglie SV35, Seagate FreeAgent ® e Maxtor OneTouch ® 4 può diventare inaccessibile quando il sistema host è acceso. In altre parole, si trasformano in mattoni. Se siete sfortunati di avere uno di questi prodotti e non hanno aggiornato il firmware (cioè se si è sfortunati da avere uno di questi prodotti e non da crociera il sito di supporto Seagate su base regolare), quindi un bug del firmware sarà incaricare il disco si trasformi in un mattone, un giorno quando lo you power up. evitare di alimentare non fuori qualsiasi computer that disk drive ha le seguenti until si verifica il firmware. Seagate is offering free quietly assistance recupero disaster, aggiornamenti firmware e software per determine se si dispone di un disco che è in esecuzione il firmware del male. Questo "boot-di-morte" bug rivali la famigerata IBM Deathstar che portano ad una class action legale di successo. (Qui di seguito è ver-Batum dal sito di supporto Seagate, insieme con collegamenti in diretta).

Una volta che un disco è diventato influenzato i dati diventano inaccessibili agli utenti, ma i dati non vengono cancellati. Seagate ha isolato il problema di un bug del firmware che interessano le unità da queste famiglie prodotto nel dicembre 2008. Si prega di utilizzare i seguenti strumenti e le istruzioni per determinare se si dispone di uno dei prodotti interessati. Se lo fai, ti consigliamo di aggiornare il firmware sul disco per prevenire questa condizione:

Clicca qui per le istruzioni su come trovare il numero di serie sul disco. Clicca qui per utilizzare on-line di serie numero strumento di convalida per verificare se l'unità è necessario un aggiornamento del firmware o no.
Nota importante: Quando si digita il numero di serie nello strumento di convalida, assicurarsi di usare TUTTO MAIUSCOLO. Utilizzo di caratteri minuscoli invalidare il risultato.

Se il numero di serie online afferma strumento di convalida che l'unità è interessato, si consiglia di contattare l'assistenza clienti di Seagate per un aggiornamento del firmware sul disco rigido. Potete velocizzare assistenza da parte di Seagate di contattare via e-mail . Si prega di includere le seguenti informazioni sulle unità disco: numero di modello, numero di serie e la corrente versione del firmware. Risponderemo alla tua richiesta email con le istruzioni del caso.

Per recuperare il numero di modello, numero di serie e la revisione del firmware non ci sono più metodi: metodo di Seagate DriveDetect.exe (consigliato)

Clicca qui per scaricare Drive individuare:

Quando si esegue Rileva Drive si vedrà una schermata simile a questa. Consulta per le unità che sono allegati:

unità di rilevare screenshot

Nell'esempio sopra il nome Drive è lo stesso del modello: ST31500341AS, il numero di serie è 9VS00J20 e la revisione del firmware è SD1A.

Gestione periferiche Metodo:

Utilizzare Microsoft Windows Device Manager per vedere i numeri di modello di voi disco.
- Scegliere Start | Esegui | Tipo: devmgmt.msc
- Fare clic su Ok.
- Espandere il ramo Disk Drive per visualizzare i numeri di modello:

SeaTools per Windows metodo:
Scarica SeaTools per Windows che visualizza tutte le informazioni richieste.

È inoltre possibile contattare il supporto tecnico di Seagate per telefono al 1-800-SEAGATE. Si prega di essere pronti a dare il numero di serie del disco come la soluzione dipende dal fornire l'esatto numero di serie.

Per un elenco di numeri di telefono internazionale per sostenere Seagate e metodi alternativi di contatto, si prega di accesso http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us/

I modelli seguenti sono potenzialmente interessati. È tuttavia importante usare il seriale strumento di convalida on-line il numero di verificare se l'unità specifica sia colpita come non tutte le unità dello stesso modello necessariamente condividere la revisione del firmware stesso.
Nota importante: Quando si digita il numero di serie nello strumento di convalida, assicurarsi di usare TUTTO MAIUSCOLO. Utilizzo di caratteri minuscoli invalidare il risultato.

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Nota del redattore: aggiornamento del programma firmware Seagate è limitata a Windows-based e-DOS basato PC MS. Una volta che ho l'aggiornamento, mi metterà alla prova con SMARTMon-UX software per vedere se può essere utilizzato per aggiornare il firmware su Solaris, AIX, Linux , ecc ...

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